オンライン診療利用規約

1. はじめに

この利用規約は、わかばファミリークリニック（以下「当クリニック」）が提供するオンライン診療サービスを利用する際の規則を定めたものです。オンライン診療を利用される前に、本規約をよくお読みください。同意いただけない場合、オンライン診療を受けることはできません。

2. サービスの概要

オンライン診療は、インターネットを介して医師と患者がビデオ通話等の手段で診療を行うものです。対面診療と組み合わせて適切に利用することが求められます。

3. 利用条件

1. オンライン診療を希望する場合、事前に利用規約に同意していただく必要があります。
2. オンライン診療は、スマートフォンやパソコン等のインターネットに接続されたデバイスを使用して行います。
3. オンライン診療を受ける前に、当クリニックが提供する問診票に回答し、必要な情報を提供してください。
4. ビデオ通話による診療を行います。
5. ビデオ通話は「デジスマ診療」アプリを使用するため、インストールをお願いします。
6. オンライン診療は再診のみであり、事前に医師からオンライン診療での予約を許可されている場合に限ります。
7. 初診や体調不良時は対面診察のため来院してください。
8. 利用条件を満たしていない予約（初診や新規の相談など）は削除するか、こちらから通話しません。
9. 利用はオンライン決済のみであり、システム利用料および処方箋郵送などの事務手数料込みで￥880（税込み）を別途徴収します。これは1回のオンライン診療につき、保険診療の自己負担額に加えて発生します。
10. オンライン診療の使用は連続2回までとし、かつ3ヶ月に1回は対面診察が必要です。

4. 禁止事項

1. オンライン診療中に、許可なく第三者が同席すること。または代理人による受診。
2. オンライン診療の録音、録画、撮影、およびそれらのデータをSNSやインターネット上に掲載すること。
3. 医師の個人情報（メールアドレス、電話番号等）を第三者に提供すること。

5. 向精神薬の処方について

オンライン診療における初診時は向精神薬（抗不安薬、抗うつ薬、睡眠薬など）の処方が認められていません。そのため、医師が向精神薬の処方が必要だと判断した場合は対面診療を受診してください。

6. おねがい

1. オンライン診療の際には、プライバシーが確保された静かな場所で受診してください。
2. オンライン診療中は、医師の指示に従い、必要な情報提供に積極的に協力してください。
3. 緊急の症状やオンライン診療では対応が難しい場合、医師がオンライン診療を行うことが適切でないと判断した場合、速やかに対面診療に切り替えることに同意してください。
4. オンライン診療では、対面診療に比べて医師が得られる情報が限られるため、診断や治療に限界があることを理解してください。体調不良の相談には適していないこと、診断精度が落ちることをご了承ください。
5. オンライン診療を利用するデバイスは、セキュリティ対策（最新のOSやアプリケーションのアップデート、セキュリティソフトの導入等）を行ってください。
6. 情報漏洩リスクが生じるため、患者側でもセキュリティ管理が求められます。